Stornierungs- und Ersatzbedingungen
Stornierung der Bestellung
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe stornieren. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an cs @matchings .co, um Ihre Bestellung zu stornieren. Wenn Ihre Stornierung akzeptiert wird, erhalten Sie innerhalb von 3-5 Werktagen eine volle Rückerstattung.
Bitte beachten Sie, dass Stornierungsanfragen nach Ablauf der 24-Stunden-Frist möglicherweise abgelehnt werden, da Ihre Bestellung möglicherweise bereits zur Bearbeitung und Versandvorbereitung an unseren Hersteller gesendet wurde.
Wir bitten Sie, innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Stornierungsanfrage zu reagieren. Wenn wir Ihre E-Mail verpassen und Sie Ihre stornierte Bestellung trotzdem erhalten, erstattet Matchings Ihnen den vollen Betrag zurück. Wir bitten Sie jedoch, das Paket an uns zurückzusenden.
Umtauschaufträge
Ähnlich wie bei unserer Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen sind Umtausche nur innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung möglich.
Für dringende Hilfe wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an uns.