Rücksendungen und Rückerstattungen

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir akzeptieren Rücksendungen und bieten Rückerstattungen innerhalb von 120 Tagen – ohne Fragen zu stellen.

Rücksendung veranlassen:
Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter cs@matchings.co , um uns über Ihre Absicht zur Rücksendung des Artikels zu informieren.

Rückversand:
Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (z. B. Lieferung eines falschen Artikels, Herstellungsfehler).

Rückerstattungsprozess:

• Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt des zurückgesendeten Artikels zu informieren.
• Ihre Rückerstattung wird bearbeitet und die Gutschrift erfolgt automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Zeitpunkt der Rückerstattung:
Bitte rechnen Sie mit einer angemessenen Bearbeitungszeit für die Gutschrift, normalerweise innerhalb von 5–10 Werktagen nach Genehmigung der Rücksendung.

Börsen:
Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam und wir unterstützen Sie beim Umtausch.

Fragen und Hilfe:
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe beim Rückgabevorgang benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter cs @matchings .co .

Wir schätzen Ihr Vertrauen bei der Auswahl unserer Produkte und setzen uns dafür ein, dass Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Matchings !