Devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y reembolsos

Aceptamos devoluciones y ofrecemos reembolsos dentro de los 120 días, sin hacer preguntas.

Iniciar una devolución:
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en cs @matchings .co para notificarnos su intención de devolver el artículo.

Envío de devolución:
Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error nuestro (por ejemplo, artículo incorrecto enviado, defectos de fabricación).

Proceso de reembolso:

• Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto.
• Se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original.

Plazo de reembolso:
Por favor, espere un tiempo de procesamiento razonable para que aparezca su reembolso, normalmente dentro de 5 a 10 días hábiles después de que se apruebe la devolución.

Intercambios:
Si desea cambiar su artículo por un tamaño o color diferente, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y lo ayudaremos a realizar el cambio.

Preguntas y ayuda:
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con el proceso de devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cs @matchings .co .

Agradecemos su confianza al elegir nuestros productos y nos comprometemos a garantizar su satisfacción. ¡Gracias por comprar en Matchings !